Guías / Recuperación

Ventana al añadir al carrito

La ventana pide un nombre y un teléfono cuando un cliente añade un producto al carrito. Así tienes forma de contactarle aunque nunca llegue al pago. La ventana básica es gratis.

Actívala

1. Abre WooCommerce → WhappCart → Ajustes y busca Ventana al añadir al carrito.
2. Marca Pedir nombre y teléfono cuando un cliente añade un producto al carrito.
3. Guarda. Pruébala como visitante, sin haber iniciado sesión como administrador.

¿Se añade el producto antes de guardar?

Con Añadir el producto al carrito solo después de que el cliente envíe nombre y teléfono activado, el producto no se añade hasta que el cliente guarda sus datos. La ventana no tiene botón de cerrar. Al guardar, el producto se añade automáticamente. A los clientes que ya guardaron sus datos no se les vuelve a preguntar y añaden productos con normalidad.

Con esa opción desactivada, el producto se añade al momento y la ventana aparece después. El cliente puede cerrarla con la X, la tecla Esc o haciendo clic fuera.

Consentimiento

No hay casilla. Pulsar el botón de guardar cuenta como consentimiento del cliente, y una nota breve bajo el botón le dice a qué está accediendo, por ejemplo «Al guardar, aceptas recibir mensajes de WhatsApp sobre tu pedido». La nota se muestra siempre. Con Pro puedes cambiar su texto.

Imagen de marca (Pro)

• Color del botón y color de fondo. El color del texto se ajusta al fondo para que siga siendo legible.
• Una imagen de marca junto al formulario. En el móvil se coloca encima del formulario. Elige el lado izquierdo o derecho. Funciona mejor una foto vertical o cuadrada.
• Tu propio título, texto, indicaciones de los campos, texto del botón, nota y mensajes, en tu idioma.

La ventana gratuita usa el diseño estándar en índigo, con textos predefinidos. El texto por defecto está en rumano.

Conviene saber

• La ventana no aparece para los roles de usuario que excluiste en Ajustes → Seguimiento → No hacer seguimiento de estos roles, ni en la página de pago.
• Funciona con los botones estándar de WooCommerce para añadir al carrito. Los botones de algunos temas de bloques no se interceptan: el producto se añade primero y la ventana aparece después.

¿Sigues atascado? Contacta con soporte.