Guías / Pedidos

Mensajes de pedidos: dirección y seguimiento

Los pedidos que van a una dirección equivocada te cuestan una entrega y una devolución. WhappCart puede escribir al cliente tras el pedido para confirmar la dirección y otra vez cuando se envía.

Confirmación de dirección

El cliente recibe un mensaje de WhatsApp con un enlace a una pequeña página que muestra la dirección del pedido. La confirma con un toque o la corrige. Tú ves el resultado en el pedido.

Envío y seguimiento

Cuando añades una mensajería y un número de seguimiento a un pedido, WhappCart envía al cliente un mensaje con el enlace de seguimiento. Son compatibles las mensajerías habituales de Rumanía, y el número puede tomarse del campo de tu plugin de envíos.

Estos mensajes usan plantillas de WhatsApp aprobadas. Consulta Plantillas de mensaje.

¿Sigues atascado? Contacta con soporte.