Guías / WhatsApp

Plantillas de mensaje

WhatsApp solo permite a una empresa iniciar una conversación con una plantilla aprobada. Una plantilla es un mensaje con huecos, por ejemplo para el nombre del cliente y los productos del carrito.

Una buena plantilla para carritos abandonados

Breve, amable y concreta. Nombra la tienda, menciona lo que quedó en el carrito y da un único enlace de vuelta.

¡Hola, {{1}}! Dejaste {{2}} en tu carrito de {{3}}.
Puedes terminar tu pedido aquí: {{4}}

Aquí {{1}} es el nombre, {{2}} los productos, {{3}} el nombre de la tienda y {{4}} el enlace de recuperación.

Aprobación

• Meta revisa cada plantilla. Suele tardar minutos, a veces hasta un día.
• Elige la categoría con honestidad. Los recordatorios de carrito suelen ser de marketing. Las confirmaciones de pedido y avisos de envío son de utilidad.
• Los mensajes de marketing y de utilidad se cobran distinto. Consulta la lista de precios actual de Meta para tu país.

¿Sigues atascado? Contacta con soporte.