Anleitungen / Rückgewinnung

Erinnerungen und Nachfassen

Pro kann jedem Kunden bis zu drei Erinnerungen schicken:

1. Erste Erinnerung: nachdem der Warenkorb abgebrochen wurde (standardmäßig nach 30 Minuten).
2. Nachfassen: nach einer festgelegten Zeit, zum Beispiel 24 Stunden, falls der Kunde noch nicht bestellt hat.
3. Letzte Erinnerung: zum Beispiel 72 Stunden nach dem Abbruch.

Gut zu wissen

• Die Erinnerungen stoppen, sobald der Kunde bestellt.
• Du kannst sie auch stoppen, wenn der Kunde auf den Wiederherstellungslink klickt.
• Innerhalb des von dir festgelegten Häufigkeitslimits (standardmäßig 48 Stunden) bekommt ein Kunde keine weitere Nachricht.
• Du kannst dem Nachfassen einen einmaligen Gutschein hinzufügen.

Kommst du nicht weiter? Kontaktiere den Support.