Anleitungen / Bestellungen

Bestellnachrichten: Adresse und Sendungsverfolgung

Bestellungen an eine falsche Adresse kosten dich eine Zustellung und eine Rücksendung. WhappCart kann dem Kunden nach der Bestellung schreiben, um die Adresse zu bestätigen, und erneut, wenn die Bestellung verschickt wird.

Adressbestätigung

Der Kunde bekommt eine WhatsApp-Nachricht mit einem Link zu einer kleinen Seite mit der Adresse aus der Bestellung. Er bestätigt sie mit einem Tipp oder korrigiert sie. Das Ergebnis siehst du in der Bestellung.

Versand und Sendungsverfolgung

Wenn du einer Bestellung einen Paketdienst und eine Sendungsnummer hinzufügst, schickt WhappCart dem Kunden eine Nachricht mit dem Sendungslink. Gängige Paketdienste in Rumänien werden unterstützt, und die Sendungsnummer kann aus dem Feld deines Versand-Plugins kommen.

Diese Nachrichten nutzen freigegebene WhatsApp-Vorlagen. Siehe Nachrichtenvorlagen.

Kommst du nicht weiter? Kontaktiere den Support.