Fehlerbehebung

Es erscheinen keine Warenkörbe

Ein Warenkorb wird nur gespeichert, wenn ein Kunde ein Produkt hinzufügt oder seine Daten eingibt. Teste in einem privaten Browserfenster.
Angemeldete Admins werden meist ignoriert. Teste als Besucher.
WhappCart ist für die klassische WooCommerce-Kasse gebaut. Prüf, welche Kasse deine Website nutzt.
Ein Cache- oder Optimierungs-Plugin kann die Hintergrundanfrage blockieren. Nimm Warenkorb, Kasse und admin-ajax vom Caching aus.

Warenkörbe bleiben „In Bearbeitung“ und werden nie zu Abgebrochen

Der Status wird von den geplanten Aufgaben von WordPress (WP-Cron) etwa alle 5 Minuten geprüft. WP-Cron läuft nur, wenn jemand deine Website besucht. In einem ruhigen Shop oder auf einer lokalen Testseite kann das verspätet sein. Prüf auch die Wartezeit in den Einstellungen: Ein Warenkorb braucht so viele Minuten ohne Aktivität.

Der WhatsApp-Button fehlt

Siehe Per WhatsApp schreiben. Meist fehlt die Telefonnummer, sie ist eine Inlandsnummer ohne eingestellte Standard-Ländervorwahl, oder der Kunde hat nicht eingewilligt.

Eine WhatsApp-Nachricht ist fehlgeschlagen (Pro)

Öffne den Warenkorb und lies die Fehlerzeile.
Prüf, ob die Vorlage bei Meta freigegeben ist und Name und Sprache übereinstimmen.
Prüf, ob dein Meta-Konto eine Zahlungsmethode hat.
Prüf, ob das Zugriffstoken abgelaufen ist. Nutze ein dauerhaftes Token.

Siehe Deine WhatsApp-Nummer verbinden und Nachrichtenvorlagen.

Pro, Testphase oder Lizenz lässt sich nicht aktivieren

Stell sicher, dass zuerst das kostenlose Plugin installiert ist, und klick dann darin auf Kostenlos testen oder Lizenz aktivieren.
Prüf, ob der Lizenzschlüssel vollständig und ohne Leerzeichen kopiert wurde.
Prüf, ob deine Website das Internet erreicht. Eine Firewall oder eine lokale Website ohne Außenzugang blockiert die Aktivierung.
Kommst du nicht weiter? Schreib an hello@whappcart.com mit deiner Website-Adresse und der Lizenz-E-Mail.

Mehr zu Lizenzen und Testphase: Deine Lizenz und Updates.

Es funktioniert immer noch nicht

Schalte das WordPress-Debugging ein, wiederhole das Problem und schick uns die letzten Zeilen von wp-content/debug.log an hello@whappcart.com.

Kommst du nicht weiter? Kontaktiere den Support.