Anleitungen / Rückgewinnung

E-Mail-Rückgewinnung

Die E-Mail-Rückgewinnung schickt dieselben drei Erinnerungsschritte per E-Mail an Kunden, die eine E-Mail-Adresse angegeben haben. Sie holt auch Warenkörbe zurück, die eine E-Mail-Adresse, aber keine Telefonnummer haben.

Einrichten

1. Stell sicher, dass das Modul E-Mail-Rückgewinnung unter Module eingeschaltet ist.
2. Öffne die E-Mail-Einstellungen neben den WhatsApp-Vorlagen unter Vorlagen.
3. Hak Rückgewinnungs-E-Mails senden an.
4. Leg eine Absender-E-Mail auf deiner eigenen Domain fest und, wenn du willst, eine Antwortadresse.
5. Bearbeite Betreff und Text für jeden der drei Schritte. Auch Button-Text und Fußzeile kannst du ändern.

Der Zeitplan der Schritte und die Regel, die Erinnerungen stoppt, sobald der Kunde klickt, legst du unter Einstellungen → Erinnerungsablauf fest. Siehe Erinnerungen und Nachfassen.

Abmelden

Jede E-Mail hat einen Abmeldelink. Ein Kunde, der sich abmeldet, bekommt nie wieder eine E-Mail. Du kannst die Nachricht festlegen, die er danach sieht.

Zustellbarkeit

Die E-Mails gehen über den normalen WordPress-E-Mail-Versand deiner Website raus. Für eine gute Zustellung nutze ein SMTP-Plugin oder einen Transaktions-E-Mail-Dienst und versende von einer Adresse auf deiner eigenen Domain. Sonst können Nachrichten im Spam landen.

Kommst du nicht weiter? Kontaktiere den Support.