Ghiduri / Recuperare

Recuperare pe e-mail

Recuperarea pe e-mail trimite aceiași trei pași de memento pe e-mail clienților care au lăsat o adresă de e-mail. Recuperează și coșurile care au e-mail, dar nu au număr de telefon.

Configurare

1. Verifică dacă modulul Recuperare pe e-mail este activat în Module.
2. Deschide setările de e-mail, lângă șabloanele WhatsApp, în Șabloane.
3. Bifează Trimite e-mailuri de recuperare.
4. Setează o adresă De la pe domeniul tău și, dacă vrei, o adresă Răspunde la.
5. Modifică subiectul și textul pentru fiecare dintre cei trei pași. Poți schimba și textul butonului și subsolul.

Programarea pașilor și regula care oprește mementourile când clientul dă clic se setează în Setări → Secvența de mementouri. Vezi Mementouri și reveniri.

Dezabonare

Fiecare e-mail are un link de dezabonare. Un client care se dezabonează nu mai primește niciodată e-mailuri. Poți seta mesajul pe care îl vede după aceea.

Livrare

E-mailurile pleacă prin sistemul obișnuit de e-mail WordPress al site-ului tău. Pentru o livrare bună folosește un plugin SMTP sau un serviciu de e-mail tranzacțional și trimite de pe o adresă de pe propriul domeniu. Altfel, mesajele pot ajunge în spam.

Tot nu merge? Contactează suportul.