Ghiduri / Recuperare

Trimite pe WhatsApp (buton gratuit)

Fiecare coș care are un număr de telefon primește un buton verde Trimite pe WhatsApp. Îl găsești în lista Coșuri abandonate și pe pagina de detalii a coșului. Face parte din versiunea gratuită.

Cum funcționează

1. Deschide WooCommerce → WhappCart → Coșuri abandonate.
2. Apasă Trimite pe WhatsApp la coșul dorit.
3. WhatsApp se deschide într-o filă nouă, cu numărul clientului și un mesaj deja scris. Pe telefon se deschide aplicația. Pe calculator se deschide WhatsApp Web.
4. Citește mesajul, modifică-l dacă vrei, apoi apasă trimite.

Schimbă mesajul

Mergi la WhappCart → Setări → Urmărire și modifică câmpul Textul „Trimite pe WhatsApp”. Poți folosi aceste etichete:

• {first_name}: prenumele clientului
• {products}: produsele din coș
• {cart_total}: totalul coșului
• {cart_url}: un link care reface coșul clientului
• {shop_name}: numele magazinului tău

Când butonul nu apare

• Coșul nu are număr de telefon sau numărul este prea scurt ori prea lung (trebuie să aibă între 8 și 15 cifre).
• Numărul este local (de exemplu 0722...) și nu este setat un prefix de țară implicit. Setează-l la Setări → Urmărire → Prefix de țară implicit.
• Coșul a fost deja recuperat.
• Clientul nu și-a dat consimțământul.

Bine de știut

• Trimiți mesajul chiar tu, din propriul WhatsApp. WhappCart nu poate vedea dacă a fost trimis, livrat sau citit.
• Nu ai nevoie de cont Meta, de API sau de șabloane.
• Este potrivit pentru câteva coșuri odată. Scrie doar clienților care au fost de acord să fie contactați.
• Pentru trimitere automată cu starea livrării, vezi Conectează WhatsApp (Pro).

Tot nu merge? Contactează suportul.