Ghiduri / Comenzi

Mesaje despre comenzi: adresă și urmărire

Comenzile trimise la o adresă greșită te costă o livrare și un retur. WhappCart îi poate scrie clientului după comandă ca să confirme adresa și din nou când comanda este expediată.

Confirmarea adresei

Clientul primește un mesaj WhatsApp cu un link către o pagină simplă care arată adresa din comandă. Apasă ca să o confirme sau o corectează. Rezultatul îl vezi în comandă.

Expediere și urmărire

Când adaugi curierul și numărul AWB la o comandă, WhappCart îi trimite clientului un mesaj cu linkul de urmărire. Curierii obișnuiți din România sunt acceptați, iar numărul AWB poate fi preluat din câmpul pluginului tău de curierat.

Aceste mesaje folosesc șabloane WhatsApp aprobate. Vezi Șabloane de mesaje.

Tot nu merge? Contactează suportul.